Reclami

Un reclamo è una comunicazione formale che invii per lamentare il mancato rispetto dei requisiti del servizio, stabiliti dalla normativa, dalla proposta contrattuale, dal contratto di fornitura o dal regolamento di servizio (fanno eccezione le richieste di rettifica di fatturazione che sono regolate a parte).
LionGreen è tenuta a rispondere per iscritto al reclamo entro 30 giorni solari dal giorno in cui ne ha ricevuto comunicazione.
Se non riceverai risposta al reclamo entro i giorni solari previsti, ti spetterà un indennizzo automatico che aumenta d’importo all’aumentare del tempo trascorso.

Se vuoi maggiori informazioni, non esitare, contattaci.